THE SHAPERZ vous accompagne sur l'étude et la réalisation de vos projets (conceptions, plans, études, démarches administratives, travaux, livraison).
Forte de 20 ans d’expertise en agencement, l’équipe THE SHAPERZ met à votre disposition son savoir-faire en architecture, en conseils techniques ainsi que la réalisation des travaux.
Le retail design, littéralement « design de vente », est l’art d’imaginer, de concevoir et d’aménager des espaces commerciaux de manière stratégique. Bien plus qu’une simple démarche esthétique, le retail design vise à créer une expérience immersive pour les consommateurs tout en valorisant les produits et l’identité de marque.
Concrètement, il s’agit d’une discipline hybride, au carrefour de l’architecture d’intérieur, du design d’expérience utilisateur, du marketing sensoriel et de la stratégie commerciale. Chaque élément du lieu, mobilier, éclairage, couleurs, matériaux, parcours client est pensé pour raconter une histoire, guider les visiteurs naturellement à travers l’espace, favoriser l’attachement émotionnel et surtout déclencher l’acte d’achat.
Dans un contexte où l’expérience client est devenue un facteur clé de différenciation, notamment face à la concurrence du e-commerce, le retail design s’impose comme un levier stratégique incontournable. Un espace de vente bien conçu ne se contente pas de vendre des produits : il offre une véritable expérience de marque, il séduit, inspire et fidélise.
Valoriser un espace commercial par le retail design signifie donc :
Cette approche repose sur une compréhension fine de la sociologie de consommation, des nouvelles attentes clients(authenticité, immersion, personnalisation) et sur une maîtrise technique de la réalisation : plans 3D, prototypage de mobilier, fabrication sur-mesure, déploiement multi-sites, coordination des travaux tous corps d’état.
Ainsi, un projet de retail design réussi n’est jamais le fruit du hasard. Il est le résultat d’une collaboration étroite entre créateurs, architectes, chefs de projet et artisans spécialisés, travaillant ensemble pour transformer une simple surface commerciale en un lieu vivant, identitaire et performant.
Chez The Shaperz, nous croyons que chaque espace commercial et professionnel a le potentiel de devenir un lieu unique et mémorable.
Avec 25 ans d’expérience dans l’aménagement retail, notre équipe vous accompagne de la création du concept à la livraison clé en main, en passant par la fabrication de mobilier sur-mesure et l’installation sur site.
Notre approche repose sur :
Que vous soyez un commerce, une banque, un bureau, un stand événementiel ou un concept store éphémère, The Shaperz est votre partenaire pour créer des espaces qui subjuguent, fidélisent et performant.
Optimiser un espace de vente ne se résume pas à une question d’esthétique. C’est une démarche stratégique où chaque choix — d’implantation, de circulation, de mobilier, de mise en lumière doit concourir à un seul objectif : augmenter l’attractivité du point de vente et booster la performance commerciale.
Chez The Shaperz, nous avons fait du retail design une véritable science, associant créativité, marketing expérientiel et précision technique.
Voici comment notre savoir-faire transforme vos commerces et concept stores en véritables moteurs de croissance :
Tout projet commence par comprendre : comprendre votre ADN de marque, votre positionnement, vos objectifs, mais aussi observer vos clients pour anticiper leurs comportements d’achat.
Grâce à une analyse fine (audit de site, relevés précis, étude du flux de circulation, zonage thermique), nous identifions :
Cette approche nous permet de créer des espaces plus ergonomiques, intuitifs et rentables, où le client évolue sans effort et reste plus longtemps immergé dans votre univers.
Votre commerce n’est pas qu’un lieu : c’est un véhicule émotionnel de votre marque.
Notre équipe travaille à traduire visuellement vos valeurs à travers :
Résultat : chaque espace devient immersif, cohérent et distinctif, rendant votre marque immédiatement reconnaissabledans l’esprit du consommateur.
Dans un agencement réussi, les produits sont les héros de l’histoire racontée.
Nous créons des parcours visuels qui suscitent le désir, en jouant sur :
Nos mobiliers sur-mesure sont pensés non seulement pour sublimer vos articles, mais aussi pour guider les comportements d’achat, en provoquant l’interaction, l’essai ou la projection émotionnelle.
L’expérience en magasin est aujourd’hui un levier émotionnel majeur.
Nous développons des concepts qui engagent tous les sens :
En mobilisant l’ensemble des sens, nous faisons de chaque visite un moment mémorable, propice à la création d’un lien émotionnel fort avec votre marque.
Le commerce évolue vite : nouvelles gammes, saisonnalités, opérations marketing…
C’est pourquoi nos agencements sont conçus pour être :
En anticipant vos futurs besoins dès la conception, nous vous offrons des espaces qui s’adaptent sans nécessiter de lourdes rénovations, optimisant ainsi votre retour sur investissement sur le long terme.
Chez The Shaperz, nous considérons l’agencement de votre espace de vente comme un outil stratégique au service de votre réussite.
Notre méthode repose sur l’écoute attentive, la rigueur d’exécution et l’audace créative, pour construire des concepts retail qui engagent, séduisent et convertissent.
Avec nous, vous bénéficiez :
Ne vous contentez plus d’exister : marquez durablement vos clients.
Dans un projet de retail design, chaque détail compte pour créer une expérience unique et marquante.
Le mobilier sur-mesure n’est pas un simple accessoire d’agencement : c’est un outil stratégique qui joue un rôle fondamental dans l’attractivité commerciale, la valorisation des produits, et la différenciation de la marque.
Opter pour du mobilier sur-mesure, c’est faire le choix de l’excellence, de l’adaptabilité et de la performance.
Voici pourquoi :
Un mobilier standardisé, aussi esthétique soit-il, ne peut incarner l’ADN unique d’une marque.
À l’inverse, le mobilier sur-mesure est pensé spécifiquement pour refléter vos valeurs, votre storytelling et votre univers visuel.
Chaque ligne, chaque matériau, chaque finition devient un vecteur d’identité, permettant de :
Votre mobilier ne ressemble alors à aucun autre : il devient une signature visuelle forte.
Chaque point de vente possède ses contraintes architecturales : volumes atypiques, angles morts, dimensions spécifiques…
Le mobilier sur-mesure permet une adaptation millimétrée aux particularités du lieu :
Ainsi, le sur-mesure contribue directement à rendre l’expérience client plus agréable, favorisant la prolongation de la visite et l’augmentation du taux de conversion.
Le rôle premier du mobilier en retail est de mettre en scène les produits pour les rendre plus désirables.
Grâce à un mobilier sur-mesure :
Un meuble bien conçu oriente l’œil, guide la main, et parfois même, provoque l’achat impulsif.
Le sur-mesure devient ainsi un accélérateur de performances commerciales.
Dans une stratégie de retail design, la cohérence est essentielle.
Le mobilier sur-mesure permet de :
En suscitant des émotions positives et en stimulant les sens, le mobilier participe activement à forger une expérience mémorable pour vos clients.
Un mobilier sur-mesure, lorsqu’il est conçu par des professionnels expérimentés, est plus robuste, plus durable et plus évolutif que des solutions standardisées.
Chez The Shaperz, nous sélectionnons rigoureusement nos matériaux pour garantir :
À long terme, investir dans du mobilier sur-mesure représente un choix économique intelligent, limitant les remplacements et valorisant l’image de votre enseigne.
Nous concevons et fabriquons vos équipements en pensant à chaque détail fonctionnel et esthétique, pour créer des pièces qui magnifient vos produits et amplifient votre image de marque.
De la première esquisse à la pose finale sur site, nous vous accompagnons avec :
Votre espace mérite mieux que du mobilier impersonnel.
Aujourd’hui, le succès d’un espace de vente ne repose plus uniquement sur la qualité des produits proposés. L’expérience client est devenue un levier déterminant pour séduire, engager et fidéliser les consommateurs.
Dans ce contexte, le retail design s’impose comme un outil stratégique incontournable, capable de transformer une simple transaction en un véritable moment d’émotion et d’attachement à la marque.
Mais comment agit-il concrètement sur l’expérience client ?
L’un des premiers apports du retail design est de structurer l’espace de manière à faciliter la circulation naturelle du visiteur.
En travaillant sur :
le retail design réduit les points de friction et améliore la lisibilité du magasin.
Le client se sent guidé sans effort, découvre les offres dans un ordre logique et agréable, ce qui favorise :
Un espace qui se comprend instinctivement améliore naturellement l’expérience vécue.
Le retail design ne sollicite pas uniquement la vue : il mobilise l’ensemble des sens pour créer un environnement immersif :
En multipliant ces stimuli positifs, le retail design transforme la visite en un moment multisensoriel captivant, générateur de souvenirs positifs et, à terme, de fidélité client.
Un lieu bien pensé est aussi un espace narratif.
À travers son agencement, ses choix esthétiques et son ambiance générale, le point de vente :
Le retail design permet ainsi de transformer chaque visite en un acte d’adhésion à l’univers de l’enseigne, au-delà de l’achat fonctionnel.
Le consommateur ne vient plus seulement pour consommer, mais pour vivre une expérience à laquelle il s’identifie.
Le retail design prend aussi en compte l’évolution des comportements :
Aujourd’hui, les consommateurs cherchent :
En intégrant :
le retail design répond aux nouvelles attentes et enrichit le parcours client, en proposant des expériences adaptées à tous les profils d’acheteurs, de l’impulsif à l’exigeant connecté.
Enfin, un espace bien agencé rassure.
Un lieu propre, ordonné, chaleureux, où le client se sent en sécurité et bénéficie d’une lisibilité claire de l’offre, favorise :
En créant des repères émotionnels et pratiques, le retail design réduit les freins à l’achat.
Le retail design est bien plus qu’une mise en scène esthétique :
C’est un véritable accélérateur d’expérience client, agissant à la fois sur la fluidité du parcours, la stimulation des sens, l’engagement émotionnel et l’adaptabilité aux usages modernes.
Il ne s’agit pas seulement de vendre mieux :
Il s’agit de créer des souvenirs positifs et de bâtir une relation durable avec vos clients.
Chez The Shaperz, nous considérons que le succès d’un projet de retail design repose avant tout sur la méthode.
Concevoir, fabriquer et déployer un espace de vente performant et esthétique ne s’improvise pas : cela nécessite une démarche rigoureuse, un pilotage précis et un engagement total à chaque phase du projet.
Nous avons ainsi bâti une méthodologie éprouvée, qui garantit à nos clients qualité, respect des délais et pertinence commerciale.
Voici les grandes étapes que nous suivons pour transformer vos ambitions en réalisations concrètes :
Objectif : bâtir un projet aligné à 100% sur votre identité et vos objectifs.
La première phase est consacrée à l’immersion totale dans votre univers. Nous échangeons avec vos équipes pour comprendre :
Simultanément, nous réalisons un audit de site extrêmement précis :
Pourquoi c’est essentiel :
Un retail design réussi repose sur la connaissance fine du lieu et l’alignement parfait avec la stratégie commerciale.
C’est sur cette base que nous poserons les fondations solides du projet.
Objectif : traduire votre marque et vos ambitions en un espace immersif et fonctionnel.
À partir de l’audit, notre bureau d’études interne travaille à concevoir :
Nous pensons également les points d’émotion (zones de ralentissement, espaces de surprise, moments de détente) et les zones de conversion (mobiliers spécifiques à l’achat impulsif, zones de caisse ergonomiques…).
Pourquoi c’est essentiel :
Le retail design ne consiste pas seulement à « décorer » un lieu. Il s’agit de créer un parcours intelligent et émotionnellement engageant, pour booster la rentabilité du point de vente.
Objectif : construire un projet fiable, réaliste et maîtrisé.
Une fois le concept validé, nous passons à la construction technique du projet :
Nous vous remettons :
Pourquoi c’est essentiel :
En anticipant toutes les dimensions techniques et financières, nous garantissons le respect de vos budgets et la maîtrise de vos délais.
Objectif : garantir une qualité irréprochable et une fidélité parfaite au concept validé.
La phase de fabrication est pilotée avec la plus grande rigueur :
Nous organisons aussi des pré-montages en atelier pour éviter toute mauvaise surprise sur site.
Pourquoi c’est essentiel :
Un mobilier de qualité est un investissement rentable : il renforce l’image de marque, dure dans le temps et réduit les coûts de maintenance.
Objectif : assurer un déploiement fluide, rapide et sans accroc.
Nous orchestrons la livraison et l’installation grâce à une logistique minutieusement préparée :
Pourquoi c’est essentiel :
Un chantier mal coordonné génère retards et surcoûts.
Notre approche garantit un déploiement rapide et serein, pour que votre espace ouvre à la date prévue (Contractant général travaux tous corps d’état).
Objectif : assurer un espace prêt à accueillir vos clients dans les meilleures conditions.
À la fin des travaux :
Après l’ouverture, nous restons disponibles pour assurer :
Pourquoi c’est essentiel :
Notre engagement ne s’arrête pas au jour de la livraison : nous accompagnons la vie de votre projet pour le faire évoluer avec vos ambitions.
En confiant votre projet à The Shaperz, vous bénéficiez :
Notre seule ambition est la vôtre : vous permettre d’ouvrir des espaces de vente qui marquent, séduisent et performant.
Le retail design ne se limite pas à la seule sphère du commerce de détail traditionnel.
Aujourd’hui, tous les secteurs recevant du public ou organisant des espaces de service peuvent tirer un avantage stratégique majeur d’un espace soigneusement pensé et agencé.
Grâce à notre expérience, The Shaperz est capable d’adapter son savoir-faire en retail design à une grande variété d’activités, chacune ayant ses propres enjeux, ses spécificités clients et ses attentes fonctionnelles.
Voici un tour d’horizon des secteurs que nous accompagnons :
Enjeu principal : attirer, séduire, fidéliser.
Dans un contexte ultra-concurrentiel, les commerces doivent plus que jamais proposer une expérience unique.
Nous créons des espaces qui :
Notre accompagnement couvre aussi bien les boutiques indépendantes que les réseaux de franchises, avec une capacité à industrialiser le concept pour des déploiements multi-sites rapides.
Enjeu principal : séduire vite, marquer durablement.
Les pop-up stores doivent créer un impact immédiat.
Nous savons concevoir :
Notre expertise en mobilier sur-mesure et déploiement rapide est un atout majeur pour vos opérations événementielles, vos lancements de produits ou vos actions marketing ciblées.
Enjeu principal : allier image de marque, bien-être collaborateur et efficacité opérationnelle.
Le retail design appliqué aux bureaux permet :
Nous créons des espaces tertiaires pensés pour l’ergonomie, la modularité et l’identité de marque, du bureau individuel aux espaces collaboratifs ou de réception.
Enjeu principal : inspirer confiance et simplifier les parcours clients.
Dans ce secteur en profonde mutation (digitalisation, autonomie des clients, rôle conseil renforcé), un agencement intelligent est un levier puissant pour :
Nous concevons des agences bancaires qui allient modernité, confidentialité, accessibilité et valeur d’image.
Enjeu principal : capter l’attention et maximiser l’impact en quelques secondes.
Sur un salon ou un événement professionnel, il faut se démarquer immédiatement.
Notre savoir-faire permet :
Nous gérons aussi la logistique complète pour faciliter l’installation et la dépose, clé en main.
Enjeu principal : offrir une expérience client inoubliable.
Dans l’hôtellerie et la restauration, l’agencement est un élément clé de l’expérience vécue :
Notre approche du retail design permet de sublimer les lieux, en les rendant inspirants, chaleureux et rentables.
Enjeu principal : valoriser l’innovation et mettre en scène les produits.
Nous concevons des showrooms qui :
Que vous soyez dans l’automobile, la tech, le mobilier ou l’équipement industriel, nous structurons des parcours qui captivent et convertissent vos visiteurs.
Le retail design trouve une application précieuse dans tout secteur qui souhaite valoriser son offre, enrichir son image et améliorer l’expérience client.
Notre force chez The Shaperz est d’adapter notre méthodologie et notre créativité à chaque contexte, en combinant :
Que vous soyez commerçant, banquier, restaurateur, organisateur d’événements ou dirigeant d’une enseigne multi-sites,
The Shaperz est votre partenaire de confiance pour imaginer, construire et optimiser vos espaces.
Nous ne concevons pas simplement des lieux : nous façonnons des expériences qui font grandir vos marques.
Discutons ensemble de votre prochain projet !
Le succès d’un projet de retail design repose avant tout sur la qualité de sa conception et la précision de son exécution.
Chez The Shaperz, notre bureau d’études intégré est au cœur de ce processus : véritable moteur de créativité, de technique et de rigueur, il assure une prise en charge complète de votre projet, du premier trait de crayon jusqu’à l’ouverture de votre espace.
Notre accompagnement est structuré en plusieurs phases complémentaires, toutes pensées pour sécuriser votre projet, optimiser vos investissements et garantir un résultat à la hauteur de vos ambitions.
Avant toute création, notre bureau d’études engage une phase d’analyse approfondie :
Nous posons ainsi les fondations stratégiques de votre projet, en combinant votre vision avec nos expertises en design, marketing et aménagement.
Pourquoi cette étape est cruciale :
Parce qu’un retail design réussi commence par une compréhension parfaite de vos besoins et de votre environnement.
Une fois l’analyse terminée, nous passons à la création du concept :
Nous réalisons également des plans d’implantation précis, indiquant l’organisation des mobiliers, des zones de circulation, des zones fonctionnelles (accueil, espace de vente, zones techniques…).
Pourquoi cette étape est déterminante :
La 3D vous offre une vision concrète, permet d’anticiper les moindres détails et d’ajuster le concept avant tout engagement en fabrication.
À partir des plans validés, notre bureau d’études passe à la phase technique :
Nous organisons une phase de prototypage pour les éléments de mobilier sur-mesure les plus complexes, afin de tester les assemblages, les finitions et l’ergonomie.
Pourquoi cette étape est stratégique :
Elle permet d’anticiper les risques techniques, d’optimiser les coûts et d’assurer une parfaite faisabilité du projet.
Notre bureau d’études suit de près toutes les étapes de fabrication :
Un référent projet de notre bureau d’études reste dédié à votre dossier pour assurer une traçabilité complète des choix, validations et ajustements.
Pourquoi cette étape est primordiale :
Le contrôle qualité amont permet de garantir que chaque meuble, chaque support, chaque finition soit parfaitement aligné avec votre concept et vos attentes.
À l’approche de la phase chantier, notre bureau d’études orchestre :
Nous réalisons un suivi quotidien de l’avancement du chantier et résolvons immédiatement toute contrainte de terrain qui pourrait survenir (ajustement de mobilier, adaptation technique in situ…).
Pourquoi cette étape est capitale :
Elle permet de garantir le respect des délais, d’assurer la qualité de pose et de minimiser les imprévus, pour une ouverture sans stress.
Lorsque l’installation est finalisée :
Notre bureau d’études reste ensuite disponible pour :
Pourquoi cette étape est clé :
Parce que la vie de votre point de vente continue après l’ouverture : nous vous aidons à l’optimiser dans le temps, pour pérenniser votre investissement.
Dans un monde où l’expansion commerciale est essentielle pour la croissance des marques, le déploiement multi-sitess’impose comme un levier stratégique puissant.
Mais pour être efficace, il ne suffit pas de dupliquer un point de vente à l’identique : il faut savoir piloter une harmonisation intelligente, adapter chaque projet aux réalités locales, tout en préservant l’ADN de marque.
Un déploiement multi-sites maîtrisé dans une stratégie de retail design, tel que nous le pratiquons chez The Shaperz, offre ainsi des avantages déterminants pour l’image, la performance et la rentabilité de votre réseau.
Voici en détail pourquoi :
Chaque point de vente est un ambassadeur de votre identité.
Un déploiement bien piloté permet de :
Cette cohérence renforce :
Un déploiement multi-sites maîtrisé permet :
Pourquoi c’est stratégique ?
Parce qu’en rationalisant les coûts sans sacrifier la qualité, vous maximisez votre rentabilité globale tout en offrant un niveau de prestation homogène sur tous vos sites.
Dans un projet multi-sites, le facteur temps est crucial.
Grâce à une méthodologie maîtrisée, nous sommes capables de :
Résultat :
Un déploiement réussi n’est pas une simple duplication brute.
Chaque site bénéficie :
Pourquoi cette flexibilité est essentielle ?
Parce qu’elle permet à chaque point de vente d’exprimer pleinement son potentiel, tout en restant fidèle à l’univers de marque.
Un déploiement multi-sites bien organisé, c’est aussi :
Chez The Shaperz, nous proposons des outils de pilotage (reportings d’avancement, visuels 3D, rétroplannings interactifs) qui offrent une visibilité totale à chaque étape.
En maîtrisant votre stratégie de déploiement, vous vous donnez les moyens :
Le retail design devient alors un outil de développement agile au service de votre stratégie commerciale.
Dans un contexte où l’expérience client devient aussi importante que la qualité des produits eux-mêmes, réussir un aménagement de point de vente impose de réconcilier deux exigences fondamentales :
Un retail design réussi ne choisit pas entre l’image et le business : il les articule intelligemment pour créer des lieux qui séduisent, fidélisent et transforment.
Voici les principes essentiels pour parvenir à cet équilibre subtil :
Le premier conseil est de considérer que chaque espace de vente n’est pas qu’un lieu fonctionnel, mais un vecteur d’identité.
Tout dans le design matériaux, lumières, mobilier, signalétique doit prolonger l’univers de la marque.
Un retail design efficace raconte ainsi une histoire cohérente, dans laquelle :
Un espace aligné sur l’identité de marque donne immédiatement du crédit à l’offre et favorise la confiance.
Le parcours client est le fil invisible qui guide l’attention, oriente les émotions et conduit à l’achat.
Pour qu’il soit efficace tout en respectant l’univers de marque :
Le cheminement doit apparaître naturel pour le client, mais être en réalité construit avec précision, selon les objectifs commerciaux.
Un parcours intelligent harmonise plaisir de visite et incitation à l’achat, sans jamais forcer ni trahir l’identité de la marque.
Le mobilier sur-mesure et le choix des matériaux ne sont pas anodins :
Ils permettent de traduire des messages sans paroles :
Le mobilier devient alors le prolongement tangible de la promesse de marque, tout en :
Chaque élément de l’espace doit simultanément raconter une histoire et favoriser une action.
Un espace purement fonctionnel n’inscrit aucun souvenir.
Un espace qui provoque des émotions ancre une mémoire durable.
Il est donc recommandé d’intégrer dans le retail design :
Une expérience forte émotionnellement fidélise mieux qu’une simple transaction.
Enfin, un bon retail design sait prévoir l’évolution :
La marque doit pouvoir grandir, évoluer, se transformer sans avoir à réinventer entièrement ses espaces.
La flexibilité pensée dès la conception garantit une pérennité à la fois économique et stratégique.
Concilier identité de marque et efficacité commerciale n’est pas un compromis,
c’est un équilibre intelligent que seul un retail design rigoureux et inspiré peut atteindre.
Un espace de vente réussi est celui qui :
En respectant ces principes, un point de vente ne se contente plus de vendre : il devient un outil stratégique majeur de développement et d’image.
Dans un monde où les marchés évoluent à une vitesse sans précédent, les marques doivent sans cesse se réinventer :
Dans ce contexte mouvant, un retail design figé devient vite un frein.
À l’inverse, un retail design évolutif est un véritable levier stratégique pour accompagner la croissance et les transformations d’une marque.
Voici comment un design pensé dès l’origine pour être adaptable devient un formidable accélérateur de développement:
Les marques doivent fréquemment :
Un retail design évolutif permet :
Pourquoi c’est un avantage décisif :
Parce qu’il évite de devoir réinvestir massivement à chaque évolution stratégique et conserve une image de marque dynamique et à jour.
Une marque en croissance peut vouloir explorer :
Un concept de retail design évolutif est pensé pour :
Pourquoi c’est stratégique :
Parce qu’il permet à la marque de se développer rapidement sur de nouveaux marchés sans sacrifier ni son image ni son efficacité opérationnelle.
Les attentes des consommateurs changent :
Un espace de vente évolutif permet :
Pourquoi cela devient essentiel :
Parce qu’un point de vente qui sait évoluer reste pertinent, attractif et compétitif dans la durée.
Construire un concept évolutif, c’est aussi :
Pourquoi cela impacte directement votre rentabilité :
Vous réduisez drastiquement les coûts de réaménagement, vous limitez l’obsolescence, et vous maîtrisez mieux vos budgets marketing et travaux sur plusieurs années.
Même en évoluant, une marque doit rester lisible, reconnaissable et fidèle à ses fondamentaux.
Un retail design évolutif garantit :
Pourquoi c’est vital :
Parce que la confiance du consommateur repose sur la constance émotionnelle de sa relation avec la marque, même si celle-ci se renouvelle.
Un retail design évolutif n’est pas un simple atout esthétique ou pratique :
C’est un investissement stratégique qui permet à votre marque de :
Le retail design du futur est agile, intelligent et profondément aligné sur la vision à long terme de la marque.